Privacy- en Cookiebeleid – Adam Taxi Service

Bij Adam Taxi Service hechten we veel waarde aan de privacy van onze klanten. In dit privacy- en cookiebeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze verwerken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer u onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

1.1 Gegevens die u zelf verstrekt

Reserveringen: naam, telefoonnummer, e-mailadres, ophaal- en bestemmingsadres, betaalgegevens.
Tour aanvragen: naam, telefoonnummer, e-mailadres, voorkeuren voor de tour.
Contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer en berichtinhoud.

1.2 Automatisch verzamelde gegevens

Bij het bezoeken van onze website verzamelen wij automatisch bepaalde gegevens, waaronder:

IP-adres en browsergegevens
Websitegebruik via Google Analytics
Cookies en vergelijkbare technologieën

2. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

Het verwerken van taxi- en tourreserveringen.
Het afhandelen van betalingen.
Klantenservice en communicatie via het contactformulier.
Het verbeteren van onze website en diensten via Google Analytics.
Wettelijke verplichtingen zoals facturatie en fraudepreventie.

3. Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening:

Betaalproviders (bijv. Mollie, Stripe) voor het verwerken van betalingen.
Google Analytics voor het analyseren van websiteverkeer.
Hostingprovider voor het beheer van onze website.

Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

Reserveringsgegevens: tot 1 jaar na de dienst.
Factuur- en betaalgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
Contactformulieren: 6 maanden na afronding van de communicatie.
Google Analytics-gegevens: maximaal 26 maanden.

5. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Inzage in de gegevens die wij over u hebben.
Correctie van onjuiste gegevens.
Verwijdering van uw gegevens (indien niet wettelijk verplicht om te bewaren).
Bezwaar maken tegen verwerking voor marketingdoeleinden.
Overdracht van uw gegevens naar een andere partij.

U kunt een verzoek indienen via [e-mailadres invullen].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies om onze website goed te laten functioneren en te verbeteren.

6.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt.

6.2 Welke cookies gebruiken wij?

Functionele cookies: noodzakelijk voor het correct functioneren van de website.
Analytische cookies: voor het meten van websitebezoeken via Google Analytics.
Marketingcookies: voor gepersonaliseerde advertenties en remarketing (indien van toepassing).

6.3 Cookies beheren of uitschakelen

U kunt cookies uitschakelen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat sommige functies van onze website mogelijk niet correct werken als cookies zijn uitgeschakeld.

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

8. Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacy- en cookiebeleid te wijzigen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te controleren voor updates.

9. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacy- en cookiebeleid kunt u contact met ons opnemen:

Adam Taxi Service
info@adamtaxiservice.nl
+316 485 936 68